HỖ TRỢ ONLINE
0917.007.887
SKYPE US NOW
ĐẠI LÝ TƯ VẤN M.BẮC
0917.007.887
SKYPE US NOW
ĐẠI LÝ TƯ VẤN M.NAM
0982 988 298
SKYPE US NOW

Chính sách đổi trả hàng

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG

Khi mua hàng tại MYPHAMTHIENNHIEN.COM , trong thời gian 24h tối đa là 3 ngày kể từ khi nhận hàng, bạn được chấp nhận đổi lại sản phẩm hoặc đổi lấy sản phẩm giá trị cao hơn (trả thêm phần tiền chênh lệch). Tuy nhiên, trước khi tiến hành đổi, bạn cần lưu ý những yêu cầu cụ thể sau: 

 Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi hàng

Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả là sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được đổi trả.

Điều kiện:

- Sản phẩm đổi trả có xác nhận dấu bưu điện hoặc của nhà vận chuyển kể từ ngày nhận hàng.

- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên vẹn tem mác, phụ kiện đi kèm (hộp, túi phụ…).

- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, bễ vỡ, hư hỏng, dính bẩn, trầy xước, có mùi lạ.

- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên đầy đủ phụ kiện.

- Sản phẩm còn trong bao bì có dán mã sản phẩm.

- Sản phẩm bị giao sai, thiếu phụ kiện, thiếu hàng.

- Sản phẩm bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng.

- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Sản phẩm chuyển nhầm hàng, nhầm màu mà khách hàng đặt.

- Hàng đổi lại phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi. Trong trường hợp chuyển sai sản phẩm, MYPHAMTHIENNHIEN.COM sẽ giao lại hàng miễn phí.

- Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả hàng 1 lần.

Sản phẩm không được đổi trả bao gồm:

- Các sản phẩm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi mà không áp dụng chính sách đổi trả hàng.

Bước 2: Hình thức đổi hàng

Để tiến hành đổi sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện 2 bước đơn giản sau:

1. Liên hệ với MYPHAMTHIENNHIEN.COM qua Hotline  0917.007.887 để kiểm tra điều kiện sản phẩm và điều kiện đổi để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện này.

2. Lựa chọn hình thức đổi hàng: Mang đến trực tiếp hoặc gửi hàng qua bưu điện

- Nếu mang đến trực tiếp, bạn chỉ cần mang sản phẩm và chứng từ khi nhận hàng (hóa đơn đỏ (GTGT), Hóa đơn mua hàng) đến văn phòng của MYPHAMTHIENNHIEN.COM tại địa chỉ:  Phòng 1015, Tòa nhà Eurowindow, 27 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội

- Nếu gửi qua đường bưu điện, bạn cần lưu ý xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa: còn nguyên tem niêm phong, nguyên vỏ hộp, sản phẩm còn nguyên vẹn không bị vỡ hay hỏng hóc, sản phẩm còn đủ phụ kiện.

Bước 3: Các chi phí liên quan đến việc đổi hàng

Một số khoản phí bạn cần chịu khi đổi hàng như sau:

- Nếu sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất thì chúng tôi sẽ chi trả chi phí vận chuyển cho bạn.

- Trường hợp bạn muốn đổi lại sản phẩm khác không phải do lỗi của nhà sản xuất  thì bạn sẽ phải chịu các chi phí vận chuyển phát sinh.

Bước 4: Đóng gói gửi sản phẩm về cho MYPHAMTHIENNHIEN.COM

Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm hoàn trả, hóa đơn, chứng từ khi nhận hàng... gửi  trực tiếp tại văn phòng của MYPHAMTHIENNHIEN.COM

Chính sách đổi hàng này có thể thay đổi mà không cần báo trước do các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa. Vì vậy, bạn vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin tại trang web của MYPHAMTHIENNHIEN.COM

Các thương hiệu đang phân phối